Thương mại Điện tử (Kinh doanh online)

– Kiến thức:
+ Biết cách lập quy trình và phương pháp bán hàng hiệu quả.
+ Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và trình bày bán hàng thuyết phục.
+ Ứng dụng vào công việc thực tế qua các phần thực hành tình huống.
+ Vận dụng được các kiến thức về nghiệp vụ kinh doanh thương mại: đàm phán ký kết hợp đồng mua bán, khai báo hải quan, thanh toán, vận tải, giao nhận và bảo hiểm hàng hóa trong lĩnh vực thương mại online.
– Kỹ năng:
+ Nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh bán hàng;
+ Thực hiện tổ chức kinh doanh trên mạng Internet, sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm trên Internet, khai thác thông tin, đối tác, mở rộng thị trường kinh doanh, thực hiện thành thạo các giao dịch thương mại điện tử;
+ Nghệ thuật chốt sale online và up sale thành công
+ Nghệ thuật bán hàng online, cách livestream, viết status
+ Xử lý tình huống với 11 dạng tính cách khách hàng
+ Ứng dụng vào công việc thực tế qua các phần thực hành tình huống
– Năng lực tự chủ và trách nhiệm:
+ Chấp hành tổ chức kỷ luật và tác phong làm việc.
+ Chia sẻ kinh nghiệm, hợp tác trong quá trình làm việc theo tổ, nhóm để nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc.
+ Tiết kiệm, bảo vệ dụng cụ, thiết bị máy, bảo vệ môi trường và sức khỏe cá nhân, cộng đồng trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.